0723.161.885 0733.944.596
vanzari@fdfirmex.ro
»
Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Introducere

Societatea F.D. Firmex SRL (operator de date cu caracter personal si furnizor de bunuri si servicii) trateaza cu seriozitate protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, respecta si aplica Regulamentul (EU) 2016/679 (GDPR). Activitatile online si offline ale societatii noastre se conformeaza legislatiei in vigoare: Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice In ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date – GDPR si Conventiile Consiliului Europei (ETS nr. 108, ETS nr. 181, ETS nr. 185, ETS nr. 189).
 
Te rugam sa parcurgi cu atentie aceasta Politica de confidentialitate si protectie a datelor cu caracter personal si sa ne adresezi orice sugestie sau solicitare de informatii, referitoare la datele cu caracter personal, la adresa de email dataprotection@fdfirmex.com.  F.D. FIRMEX SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau completa In orice moment Politica de confidentialitate si protectie a datelor cu caracter personal, fara o avertizare sau notificare prealabila, pe site-ul nostru fiind intotdeauna disponibila, afisata si datata ultima varianta a acesteia. Prin utilizarea paginilor web, dupa orice modificare sau completare, persoanele fizice / utilizatorii confirma ca sunt de acord cu modificarile si completarile respective.
 
Politica de confidentialitate si protectie a datelor cu caracter personal cuprinde cadrul legal general privind protectia informatiilor pe care operatorul le dobandeste de la utilizator in timpul vizitei celui din urma pe site sau in orice alt moment in care se stabileste un contact (telefon, e-mail, achizitie directa a unor produse si servicii, etc.).

2. Informatii de contact pentru datele cu caracter personal

F.D. Firmex SRL are sediul social in Bucuresti, Sector 5, Str. Barnova, nr. 3, Bl. M116, ap. 21, CP 051161, telefon 0733.944.596. In acest moment, conform Regulamentului (EU) 2016/679 (GDPR), nu avem obligatia legala de a angaja un Responsabil cu protectia datelor cu caracter personal (RPD) in sensul art. 37 din GDPR, dar pentru orice intrebare, sugestie sau preocupare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, te rugam sa ne contactezi pe adresa de email dataprotection@fdfirmex.com.
 

 3. Definitii aplicabile

  • Date cu caracter personal - orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila (persoana vizata);
  • Persoana fizica identificabila - o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul / mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
  • Persoana vizata - inseamana o persoana fizica la care se refera direct sau indirect datele cu caracter personal prelucrate (utilizator, vizitator, client, angajat, etc.).
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal - inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.
  • Legea Aplicabila - Regulamentul UE 679/2016, Legea 506/2004, Conventiile Consiliului Europei (ETS nr. 108, ETS nr. 181, ETS nr. 185, ETS nr. 189), precum si orice prevederi legale nationale sau europene, primare sau secundare, in vigoare sau care vor intra in vigoare ulterior, dar care au fost reglementate si eliberate cu referire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
  • Interes legitim - interes al unei persoane fizice sau juridice recunoscut de legea in vigoare.
  • Autoritatea de supraveghere - Autoritatea Nationala de Supravehere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.


4. De ce avem nevoie de informatiile tale?

Procesam datele cu caracter personal colectate, pe parcursul prezentelor si viitoarelor noastre contacte, doar cu scopul imbunatatirii serviciilor, al dezvoltarii unor relatii de colaborare, precum si incheierii de contracte comerciale cu persoanele juridice reprezentate de tine. Prelucrarea se bazeaza pe Art. 6 paragraful 1 litera b) din GDPR.
 

5. Datele personale pe care le colectam si scopul prelucrarii lor

Clientii nostri sunt reprezentati, in mare parte, de companii (SRL sau SA), institutii ale statului, persoane fizice autorizate (PFA), intreprinderi individuale (II) si intreprinderi familiale (IF). Totusi, in momentul in care intri in contact cu noi, o sa ne pui la dispozitie o serie de date cu caracter personal.

F.D. Firmex SRL colecteaza datele tale cu caracter personal, doar in cazul in care ne facilitezi, sau ne permiti acest lucru (de exempu: la trimiterea unei cereri de oferta de pret, la plasarea comenzilor pentru produse sau servicii, in momentul in care te abonezi la la stiri/newsletter, etc.). Perioada de stocare a datelor cu caracter personal este detaliata in capitolul Pastrarea datelor cu caracter personal din prezenta Politica.

Operatorul colecteaza si proceseaza datele cu caracter personal pe baza urmatoarelor temeiuri juridice: legislatia in vigoare, relatiile contractuale, acordul persoanei fizice si interesul legitim. F.D. Firmex SRL, in conformitate cu scopurile definite in prezenta Politica, colecteaza urmatoarele categorii de date cu caracter personal:
  1. numele, CNP-ul si adresa ta in vederea incheierii unui contract (obligatie legala);
  2. numele, adresa si numarul tau de telefon in scopul de a-ti presta serviciile dorite, de a-ti emite si / sau transmite documentele fiscale aferente comenzii si de a-ti comunica (prin e-mail, posta, curierat rapid, telefon, si / sau sms) informatii referitoare la comanda ta, la stadiul in care se afla comanda ta si / sau termenul de livrare al acesteia si / sau pentru a putea efectua operatiunile de transport si livrare a bunurilor sau a serviciilor contractate);
  3. numarul de cont bancar direct de la tine sau din extrasul nostru de cont pentru a verifica intrarea sumelor platite in contul societatii noastre, actiune necesara pentru evidenta contabila conform Legii Contabilitatii;
  4. in momentul livrarii, daca livrarea se efectuaza printr-un delegat, colectam datele personale ale acestuia (numele, B.I./C.I., mijlocul de transport, semnatura) in temeiul obligatiilor legale si al interesului legitim;
  5. canalul si campania – modalitatea de obtinere, respectiv sursa prin care ai ajuns in contact cu operatorul (pagina de internet si / sau campania de publicitate);
  6. date despre achizitii si facturi emise: data achizitiei, articolele schizitionate, preturile articolelor, valoarea totala a achizitiilor, modalitatea de plata, adresa de livrare, numarul si data emiterii facturii, datele persoanei care a emis factura, precum si datele despre solutionarea cererilor cu privire la produselr sau serviciile noastre;
  7. date nenominale despre utilizarea site-ului web: datele si orele vizitelor pe pagina de internet, paginile vizitate, respectiv URL, timpul petrecut pe fiecare pagina in parte, numarul de pagini vizitate, timpul total al vizitei pe pagina de internet, setarile efectuate pe pagina de internet;
  8. date oferite voluntar prin completarea diverselor formulare pe care utilizatorul le foloseste online, de exemplu concursuri cu premii, configuratoare pentru identificarea produselor optime, cereri de oferta, formular de contact, etc.;
  9. alte date, pe care utilizatorul le ofera in mod voluntar operatorului in urma solicitarii de catre acesta din urma.
F.D. Firmex SRL prelucreaza, in baza legislatiei in vigoare si a obligatiilor contractuale, date cu caracter personal. In cazul in care furnizarea datelor cu caracter personal este o obligatie contractuala, necesara pentru incheierea si executarea unui contract, efectuarea unei tranzactii de tip comercial, sau o obligatie legala, este necesar sa ne furnizezi date cu caracter personal. Daca nu doresti sa ne pui la dispozitie datele cu caracter personal necesare, ne aflam in imposibilitatea de a comunica si de a incheia un contract, nu putem presta servicii, respectiv nu putem efectua livrarea produselor dorite.
 
Scopul procesarii Explicatie Baza legala principala
Incheierea si excutarea unui contract comercial Incheierea si executarea contractului Incheiat cu furnizorul, inclusiv prin Indeplinirea de catre furnizor a comenzilor tale (livrarea de produse si prestarea de servicii), comunicarea si oferirea de informatii, verificarea platilor si Indeplinirea altor obligatii ale furnizorului si/sau ale tale. art. 6 (1), punctul (f)
din Regulamentul (UE) 2016/679
Informarea directaa clientilor despre oferte speciale, reduceri si alt tip de continut prin e-mail, telefon sau prin mesaje de tip text F.D. Firmex SRL, pe baza interesului legitim, te poate informa ocazional despre produsele si serviciile oferite, reducerile active si alt continut care ar putea fi relevant pentru tine.
Ai dreptul ca, in orice moment, sa ceri rezilierea unei astfel de comunicari si procesari a datelor cu caracter personal si poti face acest lucru transmitand un e-mail cu solicitarea ta la dataprotection@fdfirmex.com.  		 Directiva Parlamentului si Consiliului European nr. 2002/58/EC
 
F.D. Firmex SRL poate prelucra, de asemenea, date cu caracter personal in baza intereselor legitime, cu exceptia cazului in care aceste interese prevaleaza asupra intereselor sau drepturilor fundamentale si libertatile persoanei vizate, care necesita protectia datelor cu caracter personal. In cazul interesului legitim, realizam intotdeauna o evaluare in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679. Daca nu doriti acest lucru, puteti in orice moment sa solicitati intreruperea procesarii datelor prin transmiterea unui email la adresa: dataprotection@fdfirmex.com.
 
Scopul procesarii Explicatia scopului Obiectiv urmarit
Prelucrarea si monitorizarea statistica generala a datelor clientilor, datelor potentialilor clienti (contacte) si a comenzilor acestora, prin intermediul analizelor cu scopul optimizarii publicitatii,  optimizarii ofertei generale si a promotiilor active. F.D. Firmex poate realiza analize si monitorizari interne cu privire la vanzari, campanii publicitare si la comportamentul clientilor/ potentialilor clienti in vederea optimizarii publicitatii, a ofertei generale si a promotiilor active. In baza acestor actiuni putem oferi utilizatorilor preturi accesibile pentru produsele si serviciile noastre.
  • Monitorizarea vanzarilor;
  • Recurenta clientilor si cunoasterea valorilor  comenzilor acestora;
  • Statistici privind vanzarile, valoarea medie a cumparaturilor, numarul de produse comandate, perioade favorabile / nefavorabile;
  • Raspunsuri si statistici referitoare la diverse campanii desfasurate cu scopul de a optimiza campaniile publicitare.
Accesarea datelor privind comenzile anterioare cu scopul de a iti face oferte mai bune Cand ne apelezi, te apelam sau cand ne intalnim fata in fata, putem accesa datele tale cu caracter personal si istoricul cumparaturilor efectuate. Accesam datele tale personale privind comenzile anterioare doar cu scopul de a veni in ajutorul tau cu cele mai bune oferte si de a-ti personaliza ofertele comerciale actuale si viitoare.
Prelucrarea datelor comenzilor la distanta/ comenzilor cu livrare prin intermediul curieratului rapid in vederea prevenirii fraudelor si a daunelor pentru F.D. Firmex SRL Putem procesa date privind comenzile la distanta / comenzile cu lirare prin curier pentru a determina acei clientii care au solicitat in trecut achizitia unor bunuri, prin intermediul curieratului rapid, cu plata la livrare si nu au ridicat / nu au preluat de la curier produsele comandate. In aceasta situatie societatea noastra este nevoita sa plateasca contravaloarea transportului dus-intors. In incercarea de a evita daunele aduse companiei, clientii cu care am intampinat aceasta situatie, nu vor mai putea comanda produse cu plata ramburs.
Comunicarea de baza cu clientii nostri in scopul prezentarii ofertelor speciale, reducerilor de pret si al diverselor informatii de interes, prin intermediul email-ului, mesajului telefonic, apelului telefonic, postei, anunturilor din browser, informatiilor de pe internet, sau al retelelor de socializare.
In vederea atingerii scopului urmarit, putem utiliza urmatoarele date, fara a folosi profile semi-automate sau automate.
  • Istoricul achizitiilor si detalii referitoare la achizitii;
  • Analizarea comportamentului pe site (fara a crea profiluri de utilizator);
  • Activitatea utilizatorilor pe site traseul parcurs, intervalul orar, timpul petrecut pe site, click pe continut, eventuale achizitii efectuate in urma campaniilor;
In baza acestor date putem decide caror categorii de cumparatori ne adresam, in ce intervale orare este oportun sa promovam ofertele si anunturile noastre. Astfel, urmarim urmatoarele obiective:
  • Cunoastrerea produselor si ce continutului pe care este favorabil sa il prezentam, astfel incat acesta sa fie cat mai interesant;
  • Ce fel de oferte si reduceri de pret sa iti tansmitem (acordarea de oferte mai bune clientilor cu o frecventa de cumparare mai mare);
  • Frecventa transmiterii mesajelor si canalul oportun a fi utilizat.
Comunicare directa prin intermediul email-ului, mesajului telefonic, apelului telefonic sau al postei cu scopul notificarii directe a ofertelor speciale, a reducerilor si a oricarui alt continut relevant. F.D. Firmex poate informa ocazional cumparatorii in scopul prezentarii ofertelor speciale, reducerilor de pret si al diverselor informatii de interes.
 		 Utilizam datele tale in vederea stabilirii unei bune relatii comerciale si pentru a te informa despre ofertele speciale disponibile, a reducerilor si a oricarui alt continut relevant.
 
Utilizarea publicitatii pe Facebook si pe alte retele de socializare (Custom Audiences, utilizarea setului de programe care permit publicitatea pe Facebook, Instagram, etc.) F.D. Firmex SRL utilizeaza “Custom Audiences”, in scopul implementarii comunicarii personalizate pe baza intereselor legitime sau in limitele consimtamantului obtinut de a comunica oferte personalizate si continuturi bazate pe profilul public al utilizatorului.
 		 Serviciul “Custom Audiences” al Facebook actioneaza astfel:
Adresa de email, pe care am dobandit-o ca urmare a cumparaturilor efectuate impreuna cu acordul explicit sau ca urmare a oferirii voluntare a acesteia, o putem incarca in cadrul unei audiente pentru unul sau mai multe seturi de reclame. Facebook verifica in propria baza sa de date daca posesorul adresei de email este utilizator al retelei de socializare. In cazul in care nu sunteti utilizator de Facebook, atunci nu are loc nici o activitate. In cazul in care sunteti utilizator al acestei retele de socializare, Facebook adauga adresa la o noua lista cu segmente de public personalizate, permitandu-ne afisarea anunturilor. Ca urmare a acestei actiuni, putem sa iti afisam pe Facebook reclamele interesante si relevante.
 
Prezenta Politica de confidentialitate gestioneaza manipularea informatiilor pe care furnizorul le primeste despre tine atunci cand vizitezi si utilizezi paginile noastre web sau pe care le furnizezi prin alte mijloace (e-mail, SMS, apeluri telefonice, posta, informari prin browser, informatii pe pagina web), adica atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal este realizata in baza acordului tau. In cazul in care nu doresti acest lucru, poti in orice moment sa intrerupi procesarea datelor prin transmiterea unui email la adresa dataprotection@fdfirmex.com
 
Scopul procesarii Profilul utilizatorului bazat pe acordul acestuia Obiectiv urmarit
F.D. Firmex SRL, in baza acrodului tau explicit colecteaza si proceseaza date cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
  • pentru a putea accesa contul online, din motive tehnice si de administrare a site-ului.
  • pentru a ne asigura ca poti accesa informatiile specifice pe care le ai la dispozitie pe site si in contul / profilul tau.
  • pentru trimiterea de oferte comerciale si alte tipuri de continut prin e-mail, prin SMS, prin posta sau prin apeluri telefonice, atunci cand nu exista alta baza pentru aceasta si avem acordul tau in acest sens.
  • toate celelalte scopuri pentru care esti de acord, in mod special cu privire la cooperarea cu operatorul.
Putem alcatui profiluri pe baza diferitelor date despre utilizatori:
  • Istoricul achizitiilor si detalii referitoare la achizitiile tale;
  • Analizarea tipului de comportament pe site (fara a crea profiluri de utilizator);
  • Activitatea utilizatorilor pe site, traseul parcurs, intervalul orar, timpul petrecut pe site, click pe continut, eventuale achizitii efectuate in urma campaniilor.
In baza acestor date putem decide ce mesaje vei primi de la noi, vom putea cunoaste produsele si tipul de continut pe care este favorabil sa il prezentam, astfel incat acesta sa fie cat mai interesant pentru tine.
  • Ce fel de oferte si reduceri de pret sa iti transmitem (acordarea de oferte mai bune clientilor cu o frecventa de cumparare mai mare)
  • Frecventa de transmitere a mesajelor si canalul oportun a fi utilizat.
 Pentru atingerea obiectivului urmarit, selectam doar seturile corespunzatoare de destinatari pentru mesaje individuale. Deoarece dorim sa iti oferim cele mai bune oferte si cel mai bun continut, conform nevoilor tale (actuale si anterioare), cu acordul tau, putem contura un profil care ne va facilita comunicarea.
 

 

6. Libertatea de alegere

Ai dreptul si libertatea sa controlezi in permanenta informatiile pe care ni le furnizezi despre tine. Daca alegi sa nu ne furnizezi informatii, sunt sanse foarte mari sa nu poti accesa anumite portiuni ale site-ului / paginilor web, respectiv functii de pe site. Te rugam sa citesti cu atentie sectiunea referitoare la Cookie-uri si informatiile referitoare la dezactivarea acestora. In cazul in care, ulterior accesarii si consultarii informatiilor puse la dispozitia ta, inca ai nelamuriri sau intrebari, te rugam sa ne transmiti un e-mail  la adresa dataprotection@fdfirmex.com .

7. Cookie-urile

Paginile web detinute si administrate de F.D. Firmex SRL utilizeaza cookie-uri (sau cookies) iar, utilizarea lor implica acceptarea transmiterii de fisiere esentiale catre computerul dumneavoastra. In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii, iar ele nu se regasesc mai jos, te rugam sa ne contactezi la dataprotection@fdfirmex.com .

7.1. Ce sunt Cookie-urile?

Un cookie este un fisier de mici dimensiuni, alcatuit din caractere tip litere si cifre, care va fi stocat pe echipamentul utilizatorului de pe care se acceseaza Internetul (computer, telefon, tableta). Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.), nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard diskul utilizatorului. Cookie-urile sunt documente IT imperceptibile care sunt stocate temporar pe unitatea dumneavoastrade hard disk si permit ca furnizorul sa identifice computerul dumneavoastra atunci cand vizitati din nou pagina web. De regula, cookie-urile contin numele paginii web de provenienta, data stocarii pe terminalul utilizat si un numar unic.

7.2. De ce folosim Cookie-uri?

Aceste documente IT ne ofera posibilitatea sa iti transmitem continutul intr-un mod relevant, adaptat preferintelor tale si sa imbunatatim utilizarea si functionalitatea site-ului, fiind utile pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii il utilizeaza. Cooki-urile ne ajuta sa pregatim statistici anonime agregate prin intermediul carora sa intelegem modul in care beneficiaza vizitatorii de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a vizitatorului/utilizatorului. In plus, fisierele tip cookie, ne ajuta sa oferim publicitate atat in cadrul paginilor noastre web, cat si in afara acestora, pe alte site-uri accesate de tine.

7.3. Ce fel de date colectam cu ajutorul cookie-urilor?

Cu ajutorul cookies colectam informatii referitoare la utilizarea paginilor web, in vederea personalizarii continutului, a optimizarii activitatii publicitare din mediul online, pentru a iti oferi acces la paginile din cadrul retelelor de socializare, dar si pentru a analiza traficul pe site. De asemenea, oferim partenerilor nostri de social media, analiza si publicitate, informatii despre utilizarea paginilor noastre web. Cookie-urile publicitare monitorizeaza in mod anonim utilizarea paginii noastre web de catre persoana fizica numai daca persoana fizica este de acord cu utilizarea acetor cookie-urilor pe pagina web. Datele cu caracter personal colectate prin intermediul utilizarii cookie-urilor pot fi colectate numai pentru a facilita anumite functionalitati ale site-ului, in beneficiul utilizatorului. Aceste date sunt criptate, astfel incat accesul persoanelor neautorizate la acestea este securizat.

7.4. Care este durata de viata a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de servere web. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata ce utilizatorul a parasit web-site-ul. Exista si cookie-uri refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (permanente). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator In orice moment prin intermediul setarilor disponibile in browserul web.
 

7.5. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase, adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri / pagini web imposibil de utilizat.

7.6. Linkuri utile

Pentru mai multe informatii referitoare la cookie-uri si utilizarile acestora te rugam sa consulti informatiile disponibile la urmatoarele link-uri:
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari
https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie
http://www.allaboutcookies.org
http://www.youronlinechoices.com/ro

In cazul in care, ulterior accesarii si consultarii informatiilor puse la dispozitia ta la linkurile de mai sus, inca ai nelamuriri sau intrebari, te rugam sa ne transmiteti un e-mail la adresa dataprotection@fdfirmex.com

 
7.7. Ce fel de cookies folosim?

a. Cookie-urile “esentiale”: sunt fisiere necesare pentru ca un website sa functioneze corect si permit utilizatoruli navigarea pe site-ul nostru si efectuarea anumitor functii, cum ar fi accesarea zonelor securizate, plasarea listelor, gestionarea Contului, etc. Aceste fisiere nu interactioneaza cu datele cu caracter personal ale utilizatorului si fara ele furnizarea de servicii si functii online specifice nu ar fi posibila. Fisierele de tip cookie esentiale sunt intrinseci utilizarii si functionarii site-ului, astfel ca ele vor fi instalate si dezinstalate la finalizarea sesiunii respective (inchiderea site-ului). Nu folosim cookie-uri esentiale pentru a colecta informatii care ar putea fi utilizate pentru a publica produsele sau serviciile noastre si nici pentru a retine preferintele si numele de utilizator dincolo de finalul sesiunii. Te informam ca dezactivarea acestor cookie-uri conduce la imposibilitatea accesarii functionalitatilor site-ului nostru. Totodata, dezactivarea cookie-urilor esentiale atrage imposibilitatea utilizarii site-ului si imposibilitatea vizualizarii si achizitionarii produselor si serviciilor noastre. Exemplu de cookie esential: fisierul instalat pentru a retine optiunea ta referitoare la utilizarea cookies.
 
b. Cookie-uri ale tertilor: reprezinta cookie-urile folosite de partenerii operatorului unei pagini web, si constituie obiectul Politicii de cookie respective. Iti recomandam sa citesti Politica operatorului accesat, pentru care F.D. Firmex SRL nu isi asuma raspunderea.
 
Serviciul Detalii Politica de cookie
Google Analytics
 		 Utilizam Google Analytics, un serviciu furnizat de Google Inc. Google Analytics foloseste module cookie pentru a ne ajuta sa analizam modul in care utilizatorii utilizeaza site-ul. Informatiile generate de fisierele tip cookie despre utilizarea acestui SITE (inclusiv adresa IP) vor fi transmise si stocate de Google pe servere din Statele Unite. Google va utiliza aceste informatii in scopul evaluarii si utilizarii paginilor web, al compilarii rapoartelor privind activitatea pe site si in furnizarea altor servicii legate de utilizarea internetului. Google poate transmite aceste informatii unor terte parti, in cazul in care acest lucru este cerut prin lege sau in cazul in care aceste terte parti proceseaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dumneavoastra IP cu alte date detinute de Google. Prin utilizarea paginilor noastre web, sunteti de acord cu prelucrarea datelor despre dumneavoastra de catre Google in modul si in scopurile mentionate mai sus. F.D. Firmex SRL nu identifica si nu isi da acordul ca Google sa faca identificari sau incercari de identificare a identitatii celor care viziteaza paginile noastre web.
 
 		 Pentru o explicatie detaliata despre cum utilizeaza Google cookie-urile si alte tehnologii similare, te rugam sa accesezi Politica de Cookies a Google pe care o facem disponibila in cadrul urmatorului link: Politica de Cookies Google
 
Facebook
 		 F.D. Firmex utilizeaza module cookie specifice retelei de socializare Facebook.
Beaconii web, cunoscuti si sub numele de gif-uri clare sau etichete pixel, functioneaza adesea impreuna cu cookie-urile. F.D. Firmex SRL, impreuna cu Facebook le poate utiliza in scopuri similare cookie-urilor. Aceste tehnologii sunt folosite pentru intelegerea si imbunatatirea utilizarii serviciilor, imbunatatirea performantelor paginilor web si  pentru monitorizarea traficului pe site. In plus, pot ajuta la monitorizarea actiunilor vizitatorilor pe paginile noastre web si la intelegerea interactiunilor cu marketingul si publicitatea de pe site-uri terte. Deoarece tehnologiile tip pixel functioneaza in majoritatea cazurilor impreuna cu cookie-urile, declinarea cookie-urilor afecteaza eficacitatea semnalizatoarelor web.
 
 
 		 Pentru o explicatie detaliata despre cum utilizeaza Facebook cookie-urile si alte tehnologii similare, te rugam sa accesezi Politica de Cookies a Facebook, pe care o facem disponibila in cadrul urmatorului link: Politica de Cookies Facebook
Tehnologii similare cu modulele cookie, cum ar fi spatiul de stocare in browser si plugin-urile browserului (exemple: HTML5, Bootstrap, Google Tag Manager). Similar cookie-urilor, unele dintre aceste tehnologii pot stoca cantitati mici de date pe dispozitiv. Putem folosi aceste plugin-uri si diverse alte tehnologii in scopuri similare cu cele pentru care utilizam cookie-uri, cum ar fi punerea in aplicare a termenilor nostri de afaceri, prevenirea fraudei si analizarea utilizarii serviciilor noastre.
Modalitati de a iti exprima consimtamantul cu privire la aceste tehnologii:
  • browserele cunoscute ofera posibilitatea de a sterge spatiul de stocare al browserului, de obicei in zona setarilor sau preferintelor (consulta functia ‘Ajutor’ a browserului tau sau zona de asistenta pentru mai multe detalii).
  • alte tipuri de tehnologii pot fi eliminate din cadrul site-ului sau aplicatiei.


8. Inregistrarea automata a informatiilor (date non-personale)

De fiecare data cand accesezi paginile web, informatiile generale, non-personale (numarul de vizite, timpul mediu de vizitare pe pagina web, paginile vizitate, traseul parcurs, etc.) sunt inregistrate automat (nu ca parte a inregistrarii). Folosim aceste informatii pentru a masura atractivitatea paginii noastre web si pentru a imbunatati continutul acesteia, relevanta materialelor transmise in online si gradul de utilizare a site-ului. Aceste date nu fac obiectul unei procesari ulterioare si nu sunt transmise unei terte parti.
 

9. Perioada de stocare a datelor cu caracter persona


Furnizorul va pastra datele cu caracter personal pe care le prelucreazaIn baza legii pentru perioada prevazutade lege. Termenul legal de pastrare al datelor contabile, inclusiv a celor de facturare, este de 10 ani. Datele dintr-un contract se vor pastra timp de 3 ani de la expirarea acestuia. Furnizorul va pastra datele tale cu caracter personal doar perioada de timp necesara pentru atingerea scopului pentru care datele cu caracter personal au fost colectate si procesate si ulterior doar pentru a a se asigura ca ai acces la informatii specifice (spre exemplu, comenzile tale, contul online pe site). 

In cazul prelucrarilor de date in baza consimtamantului, sau a interesului legitim vom pastra datele tale pana cand iti vei retrage consimtamantul. F.D. Firmex SRL sterge aceste informatii inainte de revocare doar atunci cand legea prevede acest lucru sau cand scopul prelucrarii datelor cu caracter personal a fost deja atins (chiar daca persoana fizica care a consimtit prelucrarea datelor cu caracter personal nu a formulat o astfel de revocare). Pentru retragerea consimtamantului, trimite un mesaj in acest sens pe adresa de e-mail dataprotection@fdfirmex.com.

10. Drepturile tale in relatia cu datele pe care ni le-ai pus la dispozitie

Este datoria noastra sa te informam ca ai o serie de drepturi garantate de GDPR pe care le poti exercita oricand trimitand un email la dataprotection@fdfirmex.com. Te asiguram ca vom raspunde la oricare din cererile tale, in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 30 de zile.
 
Ai dreptul sa iti retragi oricand consimtamantul (in cazul in care l-ai dat) si poti face o solicitare in acest sens trimitand un email la adresa dataprotection@fdfirmex.com. Daca iti retragi consimtamantul, actiunea ta isi va produce efecte doar in viitor, iar F.D. Firmex SRL nu iti va mai putea transmite informatii pe baza acestuia. Ai dreptul de a te opune prelucrarii datelor cu caracter personal. Daca te opui prelucrarii, F.D. Firmex SRL nu va mai putea sa iti livreze bunuri si/sau sa iti presteze servicii. Ai dreptul de acces la datele tale si poti obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care te privesc si, in caz afirmativ, ai acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate acestea. Ai dreptul la rectificare si poti solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte. Ai dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), ceea ce inseamna ca poti cere sa iti stergem datele cu caracter personal. Ai dreptul la restrictionarea prelucrarii si il poti exercita in cazul in care contesti exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite sa verificam corectitudinea lor. Ai dreptul la portabilitatea datelor, astfel ca iti poti primi datele intr-un format structurat si poti apela la dreptul ca datele personale sa fie transmise direct altui operator. In situatia, putin probabila, in care nu reusim sa raspundem cererilor tale, ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) si, de asemenea, ai dreptul la o cale de atac judiciara.
 

11. Destinatarii datelor

Datele tale cu caracter personal sunt permanent in siguranta. Nu vindem, nu transmitem, nu cedam tertilor datele tale in scopuri de marketing si nu utilizam datele in alte scopuri, in afara celor declarate. Exista posibilitatea ca unele date cu caracter personal sa fie transmise mai departe catre prestatorii de servicii, in scopul derularii comenzilor, elaborarii documentelor contabile, pentru efectuarea operatiunilor de transport si livrare, furnizarea de servicii de publicitate online, etc. Datele din facturile emise se vor transmite catre Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF). Te asiguram ca toti colaboratorii nostri se obliga sa protejeze datele tale personale, conform Regulamentului 2016/679 (GDPR).
 

12. Transferul catre o tara terta

Datele tale nu sunt transferate in afara teritoriului Romaniei. Prelucram datele tale cu caracter personal la nivel national, respectiv in Romania precum si in Spatiul Economic European, respectiv in Cloud unde partenerul nostru Microsoft Azure are localizate servere. Totusi, este important de retinut ca serverele Facebook si Google sunt localizate in Statele Unite ale Americii. Ne asiguram ca ai in permanenta la dispozitie mijloacele necesare pentru exercitarea drepturilor tale, pe care le poti exercita oricand trimitand un email la dataprotection@fdfirmex.com
 

13. Politica in relatiile cu copiii

Suntem preocupati de tot ceea ce inseamna prelucrarea in siguranta a datelor personale ale copiilor. In acest sens, nu prelucram date personale pentru copii sub 16 ani.
 

14. Securitatea datelor

Siguranta datelor tale este o prioritate pentru noi. Folosim o combinatie de controale si masuri tehnice (IT), administrative si fizice pentru ca datele tale sa fie in siguranta. Salariatii nostri sunt instruiti periodic in vederea diminuarii riscurilor si a evitarii aparitiei incidentelor de securitate. Te asiguram de faptul ca toti colaboratorii nostri se obliga sa protejeze datele tale personale, conform Regulamentului 2016/679 (GDPR). Cu toate acestea, iti aducem la cunoastinta faptul ca nicio metoda de transmitere, prelucrare sau stocare a datelor nu este infailibila. Daca ai orice subiect sau ingrijorare legata de securitatea datelor tale, te rugam sa ne contactezi imediat pe adresa dataprotection@fdfirmex.com.
 
 
Data ultimei actualizari: 29.08.2018


SiteMap      Termeni si conditii     Linkuri parteneri     ANPC 
Copyright © Firmex 2022 | 
Politica de confidentialitate

Webdesign by Softimpera